Lieferung und Garantie

Unsere Lieferzeiten sind etwas länger, als wenn ihr normale Massenware in gewöhnlichen Online-Shops kauft. Alle unsere Artikel sind auf ihre eigene Art einzigartig und werden eigens für euch hergestellt. Wir beginnen erst mit der Herstellung eurer Artikel, nachdem wir eure Bestellung erhalten haben. Wir prüfen die Qualität ständig und stecken viel Liebe und Wärme in das, was ihr bald bekommen werdet. Selten müssen wir Dinge noch einmal fertigen und ganz von vorne anfangen, weil wir wollen, dass ihr nur das Beste erhaltet. All das braucht Zeit, und wir versuchen, euch über den Stand der Herstellung auf dem Laufenden zu halten.

Im Moment dauert es im Durchschnitt 4 Werktage, bis ein Artikel verschickt wird. Wenn sich der Versand um mehr als 6 Werktage verzögert, bekommt ihr garantiert einen Gutschein über 15 Euro. Wenn sich der Versand noch weiter um mehr als 8 Tage verzögert, könnt ihr die Bestellung stornieren, bekommt das Geld für den Artikel sowie die Versandkosten komplett zurück und erhaltet noch einen zusätzlichen Gutschein über 15 Euro.

Damit eure Unikate sicher und gut geschützt bei euch ankommen, berechnen wir für den Versand eine Pauschale von 7 Euro. Ab einem Bestellwert von 150 Euro übernehmen wir die gesamten Lieferkosten für euch als kleines Dankeschön.

Jedes Stück, das wir herstellen, hat eine lebenslange Garantie. Wir überprüfen die Qualität ständig, werten neue Studien aus und bemühen uns, für jedes einzelne Produkt 100% erneuerbare und wirksame Materialien einzusetzen, um unsere gemeinsame Heimat und die Umwelt zu schützen. Unsere Produkte benötigen jedoch auch etwas zusätzliche Pflege; entsprechende Hinweise dazu findet ihr auf unserer Website. Wenn ihr diese Empfehlungen befolgt, aber dennoch ein Problem auftritt und ihr mit der Qualität des Artikels unzufrieden seid, sendet ihn einfach jederzeit zusammen mit dem ausgefüllten Formular zurück - das hilft uns, das Problem für euch und andere Kunden zu lösen - und wir erstatten euch den vollen Kaufpreis.